一、项目概况：

  本项目包含两部分：

一、维护费：供应商根据采购人提供的设备清单，结合现场实际情况，自2025至2027年逐年对每年的维保服务费进行报价，禁止合并报价。

二、配件费：供应商根据采购人提供的配件清单，结合现场实际情况，进行配件单价报价。若供应商对采购人的配件清单进行品类及型号的补充，需在勘察现场阶段提出，并由采购人统一汇总后，根据新配件清单进行报价。

（一）服务范围

1、除院内层流洁净空调系统外，所有多联式中央空调系统、新排风系统及分体式空调及宇浩国际7、8层办公区域空调维护维保及维修。

2、服务内容：

1）对服务范围内空调系统设备全方位维护保养、巡检、故障检修服务，并满足一定要求的空气环境，提高空调设备的运行效率，节约能耗，降低成本。

2）对空调系统设备针对性的维护保养，降低设备故障发生率。当发生空调设备故障时，供应商及时安排技术人员进行检测维修，涉及配件更换的，遵循采购方相关流程提供相关资料，及时维修。

     3）根据采购方需要，若需对系统改造，供应商应尽力配合查看现场，制定改造方案，所需更换配件及设备，遵循采购方相关流程提供相关资料，进行合同范围内改造。

4）完善相关维保维护资料、制度及应急预案、应急演练。

（二）设备清单

▲二、人员资质要求：

1、中标人提供的技术人员必须同时持有电工证和制冷证，且不得少于2人

2、涉及高空作业时，配备的技术人员须有高空作业证，才能开展空调维护保养工作。

▲三、服务细则

（一）室内机运行工况检查及故障处理

1、每季度巡查中央空调系统室内机运行工况1次，并形成检查记录存档。

2、每季度清洗室内机回风滤网1次，擦拭出、回风口1次，并在风口处贴标签，记录清洗日期，清洗记录存档。

3、内机蒸发器视甲方需要进行清洗，如产生清洗，按台次另行结算；

4、每半年使用吸水机疏通楼层冷凝排水管管路，并加药处理。如发生堵塞，则供应商立即安排人员进行主管路疏通清理。

5、室内机日常故障处理，包括但不限于更换故障传感器，检测排查主板、控制开关、阀门等故障，处理排水系统故障。供应商不定期对系统设备进行检查，如发现故障，则立即排查并形成报告，涉及配件更换遵循配件更换规定。

（二）中央空调机组冷凝器翅片清洗

多联式中央空调机组、新风机组室外机每6个月清洗一次冷凝器；

（三）中央空调机组室外机运行工况检查及故障处理

1、每季度巡查中央空调系统室内机运行工况1次，并形成检查记录存档。记录要求测量运行压力、风机运行、压缩机状态、管路目视检查等数值。

2、检查监测调整中央空调系统制冷剂运行压力，及时处理机组故障，涉及配件更换遵循配件更换规定。

3、多联式中央空调及新风系统室外机组基座、配电槽盒防锈刷漆维护。

（四）停机时的全面检查

对制冷或制热效率不良的中央空调系统，在不影响甲方工作的前提下，必要时进行停机全面检查。

▲（五）信息化管理

1、结合并整理优化甲方现有中央空调系统监测管理系统，建立、维护信息化管理平台，建立并管理设备台账信息。

2、设备维修、保养、巡查信息化管理，对所有的保养及故障维修形成记录。

3、维修、保养信息分类管理保存。

▲（六）安全事件管理

1、安全事件是指服务范围设备发生起火、冒烟等消防安全事件，发生设备、管路等大面积漏水安全事件，可能危及院区正常运营的安全事件。

2、中标人制定安全事件应急管理制度、安全事件应急处理流程。

3、发生安全事件中标人应在接到采购人通知60分钟内赶到现场进行应急处置。

四、管理要求

（一）管理制度

结合采购人单位中央空调系统维保的特点，建立健全各项规章制度。

1、安全管理制度；

2、动火管理制度；

3、设备巡视检查制度；

4、设备维修保养制度；

5、应急管理制度；

6、中央空调系统制度、采暖转换规程；

7、人员培训制度；

8、工具管理。

常用工具：安全带，钳形电流表，摇表，测风仪，割管器，扩口器，胀管器，尖嘴钳，斜口钳，内六角，电锤，冲击钻，真空泵，常用制冷剂，焊具，切割机等。

（二）设备及人员管理

1、建立服务范围内设备档案。

2、人员定期培训，培训内容应至少包含并不限于以下内容：设备情况、设备运行管理、设备维保方案、设备维修方案、安全事件预案培训及演练。

（三）档案管理和记录

1、所有的维修、维护保养、清洗消毒项目均以文字形式存档。

2、完善图纸、设备使用说明等存档资料。

3、报修服务记录。

4、安全检查记录。

5、应急预案。

6、应急演练记录。

7、管理档案案存档期限为2年，技术性档案存档为5年。

注：以上制度、档案及记录由采购人审核。

▲五、配件更换的规定

1、供应商在接到采购方故障报修或巡视检查设备期间发现故障时，应立即响应安排专业技术人员对故障设备进行检测、检查，形成故障报告记录留存。

2、故障检测报告必须清楚列明故障现象、原因及解决办法以及涉及更换配件清单，严禁虚报、瞒报、漏报、多报等弄虚作假情形，并配合采购方办理相应配件更换流程后进行更换。

3、原则上所需更换配件必须是附件配件清单所列配件，若损坏之配件非配件清单所列，则供应商需无条件配合使用采购人自行采买之配件或服从院内安排对相应配件进行询价采购。

4、合同期内所更换之配件质保期1年。供应商会同采购人管理人员进行标记及登记，合同期内所更换配件，同一部位同一配件再次损坏者，由供应商自行承担更换费用（采购方原因导致损坏者除外），质保期限随合同到期而截止。

     5、所有更换配件更换经1个月使用观察合格后办理相关付款手续。

      6、配件清单详见附件。

▲六、维保服务团队要求

▲1、中标人需根据医院需求和实际情况，制定具体、详细的维护、维修方案及计划，报采购人负责人同意后施行，每次工作结束后，竞标维保单位向采购人提交公司技术服务报告。报告应如实记录设备运行情况，按时汇报维护工作总结，维护进度、数据均整理妥当交接给采购人以备检查；

▲2、中标人提供24小时应急热线电话，确保在接到故障报修后120分钟内（非正常上班时间除外）安排维护技术人员到达现场负责维护、保养及处理故障；特殊情况1小时内到达。每半年进行不少于一次应急演练。

▲3、本合同规定的服务一般在中标人的工作时间内进行，若有特殊需要，中标人应在任何时间提供服务。

4、维保业务培训要求：熟练掌握相关知识、技能，熟悉本院空调系统、现场布局等。

5、中标人技术人员须按照维修维护保养要求，规范开展设备维修保养工作。

6、培训要求：中标人必须派出工程师对采购人的相关操作维护人员进行每季度一次现场免费专业培训，帮助提高采购人操作工人对空调主机设备的操作、维护、保养程序及一般故障排除技术的相关认识，提高采购人工作队伍的技术水平，为空调主机的安全、高效运行提供更好的条件。

7、遇到空调设备出现故障，有可能影响到其它设备或人员安全的，应无条件优先处置故障，排除安全隐患；同时上报采购人负责人。

8、中标人按照医院疫情防控要求对维保团队人员进行管理。

▲七、维保服务过渡交接方案

中标人必须制定维保服务过渡交接方案，保证与原提供维保服务的公司就本项目的所有工作内容无缝对接，否则采购人有权选择其他中标人签约。包括但不限于以下要求：

（一）合同签订之日起，30个日历日内主动向业主提供相关管理制度、应急预案、档案管理记录模板、相关人员资质、人员名单。

（二）合同签订之日起，14个日历日内主动向业主满足本项目的保养设备清单。

（三）合同履约前3个日历日内主动安排人员、设备进场，与原维保服务商进行对接，保证合同正式生效能正常履约。

（四）合同到期前30个日历日内好交接方案，整理维保设备及相关设施。

（五）合同到期前7个日历日内，整理维保期间档案资料，交付医院管理部门存档。

▲八、空调维保处罚条例

（一）当有以下情况发生时，采购人有权对中标人进行处罚，罚金可直接从维保费用中扣除。

1、中标人调换的零配件存在明显缺陷，并因此造成采购人的损失时；处罚500元起，但不超过采购人的实际直接损失亦不超过合同约定的月维保服务费金额。

2、中标人的维修保养操作存在明显缺陷，并因此造成采购人的损失时；处罚500元起，但不超过采购人的实际直接损失亦不超过合同约定的月维保服务费金额。

3、中标人的未按合同提供服务，并因此造成采购人的损失时；处罚500元起，但不超过采购人的实际直接损失亦不超过合同约定的月维保服务费金额。

4、如无特殊情况，中标人在接到采购人报修通知后到场时间超过合同约定时间10分钟时；处罚500元/次。

5、中标人提供的固定电话、移动电话及对讲机，三种通信方式均失效超过20分钟时；处罚1000元/次。

6、维护保养项目未执行或记录档案缺失的；处罚3000元/次。记录档案存档期24个月。

7、维护保养项目，无特殊原因逾期执行超过合同约定期限30%的；处罚1000元/次。

8、如无特殊情况，故障维修处理超过3次仍未修好的；处罚1000元/次。

9、如无特殊情况，故障维修处理完成后，一周内再次出现相同故障两次的；处罚1000元/次。

10、中标人明知某部件有安全隐患却故意隐瞒，因此发生事故造成医院损失的，根据损失大小中标人应受到一定处罚，采购人有权按照设备折旧情况、造成的经济损失向中标人进行索赔。

11、因中标人管理不力，维保团队或成员服务态度恶劣、严重违反纪律造成不良影响的，除受教育以外还需进行处罚，每次处罚500元。

12、中标人在接到采购人报告发生安全事件通知后，需在60分钟内赶到现场进行处置，超过时间未能及时赶到现场的处罚1000元。一个自然年度范围内累计发生3次安全事件未能按时到场处置的，采购人有权终止合同。

13、中标人未按规范开展设备维修、保养工作，经采购人医疗器械科技术委员会一致认定违反操作规程的，每次处罚200元。

14、因中标人技术人员对设备情况不熟悉、技术力量不足导致设备故障在接到报修超过24小时未能及时修复的，每次处罚500元。

15、中标人未按合同约定进行设备机组巡查，或巡查记录查实造假的，每次处罚500元。

16、如无特殊情况，设备故障24小时未解决时，维保方需提出解决方案，否则处罚500元/次。

17、如无特殊情况，对于设备损坏的配件，维保方需48小时内修复，使设备恢复正常运行，否则处罚500元/次。

18、维保人员需持证上岗（电工证、制冷证、高空作业证），否则处罚1000元/次。

19、现场作业因操作不当导致的设备问题，每次处罚500-1000元。

20、使用工具前不进行检查或使用不合格工具造成设备损坏，每次处罚500-1000元。

21、在易爆、易燃区携带火种以及发生其它违反规定事件，每次处罚200元。

（二）当有以下条款之一的情况时，采购人不应对中标人进行处罚。

1、中标人已按合同履行服务，并且不存在服务缺陷的情况下，仍然发生的意外事件。

2、非中标人实施的，合同涉及的设备、管道及相关配套设施改造、修理、更换而产生的故障或事件。

3、非中标人实施的，合同涉及的设备、管道及相关配套设施改造、修理、更换，仍在第三方保修期内的。

4、中标人已及时通知采购人主管部门，申请协调或报告隐患；在此期间发生的故障或事件。

九、付款方式

本项目无预付款，合同签订后，采购人每6个月支付一次合同款，经采购人验收本期维保服务内容，并扣除相应处罚款项（如有）后，由中标人开具申请及发票资料送交采购人申请款项，采购人收发票及请款资料后的10个工作日内支付。

十、报名资质要求及所需材料：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.国内注册（指按工商管理有关规定要求核准登记的）依法取得营业执照，经营范围达到本项目的需求；

3.对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与本次采购活动（投标人在“信用中国”网站、中国政府采购网的相关投标人信用记录由采购人或采购代理机构查询）。

十一、报价格式：

    1.按采购人提供的附件二、三格式进行报价。报价必须提供纸质版（加盖公章）及excel格式电子版，如报价材料出现纸质版与电子版不相符时，以纸质版为准。

 2.报名时需在资料上留下联系人姓名、手机号码和邮箱。报名资料及报价文件需在截止日前提供，逾期无效。

十二、报名时间：

2024年12月5日 至2024年12月11日（工作日08:00-12:00，14:00-17:00）。

十三、现场踏勘时间及地址：

2024年12月12日9：00，南宁市青秀区龙源路3号广西壮族自治区生殖医院一楼总务科。

十四、报价截止日期：

报价截止日期：2024年12月17日17：00。

联系人： 总务科：黄老师   电话：0771-2239985

监察室：陈老师   电话：0771－2239681

邮箱：   zwk@gxszyy.cn

附件一：空调配件清单.docx

附件二：报价文件（维保服务费）.doc

附件三：报价文件（配件报价）.docx